Trocas e Devoluções
Última atualização: setembro de 2026.
1. Direito de arrependimento
Nas compras realizadas fora do estabelecimento comercial, o consumidor poderá exercer o direito de arrependimento nos casos e dentro do prazo estabelecido pela legislação aplicável.
2. Produto incorreto
Se você receber produto diferente do adquirido, entre em contato assim que identificar a divergência. Nossa equipe orientará a solução.
3. Avarias
Verifique a embalagem e os produtos no recebimento. Em caso de avaria de transporte, registre a ocorrência e entre em contato rapidamente. Fotos poderão ser solicitadas.
4. Garantia
Pneus e rodas estão sujeitos às condições de garantia do fabricante e à legislação aplicável. A garantia pode não cobrir instalação inadequada, uso incorreto, acidentes, colisões, excesso de carga, aplicação incompatível, alterações indevidas, falta de manutenção, impactos ou desgaste natural.
5. Pneus
A montagem, balanceamento, alinhamento e demais procedimentos devem ser realizados por profissionais qualificados. A garantia de fabricação não se confunde com desgaste natural.
6. Rodas
Confirme aro, largura, furação, offset/ET e demais especificações antes da instalação. Danos por instalação inadequada, impactos ou aplicação incompatível podem não ser cobertos.
7. Solicitação
Informe nome, número do pedido, produto, motivo da solicitação e fotos ou informações adicionais quando solicitadas.
8. Análise
Quando necessário, o produto poderá ser encaminhado para análise pela loja, fabricante, assistência técnica ou responsável indicado.
9. Restituição
Quando aplicável, a restituição seguirá as condições da compra, do meio de pagamento e da legislação vigente.
10. Atendimento
WhatsApp: (11) 99570-4870. Telefone: (11) 2201-1534.